콜드메일에서 P.S. 추신 제대로 활용하기
응답률/전환율이 높은 p.s. (추신) 사례 10가지를 공유합니다.
수많은 메일과 긴 본문 속에서, 눈에 바로 들어오는 한 가지 문장이 있습니다. 바로 추신이죠. 이메일을 처음 읽을 때부터 끝까지 정독하는 사람은 드물지만, 많은 사람들이 마지막에 있는 P.S. 부분은 꼭 확인합니다. (본문이 스크롤 압박이 없다는 전제 하에)
이 짧은 한 문장은 때로 전체 메일의 인상을 좌우하며, 중요한 정보를 전달하는 데 강력한 도구가 될수 있습니다. 효과적인 P.S.는 독자의 호기심을 자극하고, 응답률을 높이며, 메일의 핵심 메시지를 한 번 더 강조하는 역할을 합니다. 그렇기 때문에 P.S.를 잘 활용하는 것 만으로도 응답률을 높이고, 다음 액션을 만들어내는데 중요한 단서로 쓰일 수 있습니다.
응답률/전환율(다음 액션에 대한)이 높았던 p.s. 사례 10가지를 공유합니다.
1. 리마인드
p.s. 다음주 화요일에 뵙기를 고대하고 있겠습니다:)
재촉하지 않는 방식으로 회의를 상기시켜주는 방법입니다. 미리 약속된 일정을 상기시켜주어, 고객이 잊지 않고 준비할 수 있도록 도와줍니다. 이는 고객과의 약속을 중요하게 여긴다는 인상을 줍니다.
2. 미리 안내하기
p.s. 내일 오후 2시 즈음 연락 드리겠습니다.
이 방법은 잠재 고객이 전화를 받았을 때 당황하지 않도록 준비할 수 있도록 도와 효과적입니다. 그리고 명분을 만들어 전화를 걸었을 때 끊지 않게 할 수 있다.
3. 다시 안내하기
p.s. n일에 <제목>이라는 메일을 보내드렸고, LinkedIn에서도 일촌신청을 드렸습니다.
고객이 다시 돌아가서 이전의 메일을 찾아 볼 가능성을 높이는 방법입니다. 이메일 외에도 다양한 채널을 통해 접촉을 시도했음을 알려주어, 고객의 관심을 유도할 수 있습니다. 이는 고객이 메시지를 놓치지 않도록 도와줍니다.
4. 초대하기
p.s. 흥미로우시다면 저희 세미나에 연사로 참여하실 수 있을까요?
고객의 의견을 가치 있게 생각한다는 것을 보여주는 방법입니다. 고객이 자신의 의견이 중요하게 여겨진다고 느끼게 하여 참여도를 높일 수 있습니다.
5. 무료 제공하기
p.s. <자료>를 N명에게만 무료로 나눠드릴 건데, 필요 하신가요?
모두가 무료로 제공되는 것을 원하기 때문에 효과적인 방법입니다. 무료 제공은 고객의 관심을 끌기 쉬우며, 첫 상호작용에서 긍정적인 인상을 줄 수 있습니다. 이를 통해 잠재고객과의 초기 접점을 자연스럽게 만들 수 있습니다.
6. 추천받기
p.s. 이 문제에 대해 <이름>께 연락드리는 것이 더 나을까요?
적절한 연락처를 찾는 데 도움을 주는 방법입니다. 고객이 자신에게 맞는 담당자를 연결해줄 가능성을 높여주어, 효율적인 커뮤니케이션을 유도할 수 있습니다. 고객이 필요로 하는 정보를 정확히 전달받을 수 있어 만족도가 높아집니다.
7. 가치 제공하기
p.s. n일에 트렌드 보고서를 보내드릴게요.
요청하지 않고도 가치를 제공하는 방법입니다. 고객이 필요로 하는 정보를 먼저 제공함으로써, 자연스럽게 관심을 끌고 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 이는 장기적인 관계 형성에 큰 도움이 됩니다.
8. 정직하게 말하기
p.s. 만약 제 제안이 관심 없으시다면 편하게 알려주세요.
잠재고객에게 “아니오”라고 말해도 괜찮다는 것을 알려주는 방법입니다. 이는 고객이 부담 없이 솔직하게 피드백을 줄 수 있도록 하여 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 솔직한 답변을 받으면 이후 커뮤니케이션을 더 효과적으로 조정할 수 있습니다.
9. 답변 유도하기
p.s. '예' 혹은 '아니오'로 간단히 답변주셔도 좋습니다.
어떻게 답변해야할지 고민하는 잠재고객에게, 답변 메시지의 허들을 낮추어 빠르게 답변을 유도하는 방법입니다. 대부분의 잠재고객분들이 단순히 예, 아니오 하나만 보내는게 아니라 그 이유에 대해서 설명하기 때문에 고객을 더 이해하는데 도움이 될 뿐더러 답변을 받도록 유도할 수 있습니다.
10. 경쟁사 언급하기 (FOMO)
p.s. 최근 <경쟁사1>, <경쟁사2>, <경쟁사3>의 담당자분들과 긴밀히 논의를 진행하고 있습니다.
경쟁사들이 이미 논의를 진행하고 있다는 사실을 알게 되면, 잠재고객은 뒤쳐질 것을 두려워하게 됩니다. 이는 빠른 의사결정을 유도하는 데 효과적입니다. 고객은 자신이 업계에서 뒤쳐지는 것을 원치 않기 때문에 더 빨리 반응하게 될 가능성이 큽니다.
추신(p.s.)을 잘 활용하여 잠재고객과 커뮤니케이션 하는데 도움이 되셨으면 좋겠습니다!
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Owen